안녕하세요! AI스토어 레오입니다! 오늘은 최근 네이버에서 새롭게 선보인 AI 기반 쇼핑 앱, ‘네이버플러스 스토어(이하 네플스)’에 대해 이야기해보려고 합니다.​저 역시 해당 서비스를 사용해보고, 관련 보도자료와 데이터를 꼼꼼히 살펴보며 커머스 산업의 변화 흐름을 느낄 수 있었는데요. ​단순한 앱 출시 이상의 의미가 있다는 생각이 들어 블로그를 통해 정리해봅니다.출처-네이버(네이버 AI 추천 쇼핑서비스 '네이버플러스 스토어' 앱 화면)“구매율 2배”…숫자가 말해주는 변화​​네이버에 AI스토어 따르면, 네플스를 이용한 1인당 평균 구매 횟수와 전환율은 기존 네이버 앱 대비 2배 이상 높다고 합니다.​특히 네이버플러스 멤버십 사용자들의 경우, 전체 거래액 중 네플스 앱에서의 비중이 30%포인트 더 높았다는 점도 인상적이었어요.​단순한 UI 변화 때문이 아니라, 사용자의 데이터를 기반으로 정교화된 AI 추천 시스템이 핵심이었습니다. ​자주 사용할수록 AI는 더 똑똑해지고, 사용자에게 ‘딱 맞는 제품’을 추천해 AI스토어 주기 때문에 구매 전환율이 높아지는 구조입니다.출처-네이버플러스 스토어AI + 정기구독 = 단골 고객 중심 구조​​또 한 가지 주목할 점은, ‘정기구독’이 중심에 있다는 점이에요.2023년 10월부터 2024년 6월까지 정기구독 솔루션을 도입한 판매자가 52% 증가했고, 관련 이용 고객은 18%, 거래액은 26% 증가했다고 합니다.​이 흐름은 ‘충동구매’보다 계획형 소비, 즉 단골 중심의 신뢰 기반 쇼핑으로 변화하고 있음을 보여줍니다.출처-씨넷코리아 뉴스실제 AI스토어 브랜드 사례에서 확인한 효과​​예를 들어, 프리미엄 커피 브랜드인 ‘모모스커피’는 정기구독 서비스를 도입한 이후 월 평균 거래액이 29% 증가했고, 정기구독 건수는 매월 31%씩 증가했다고 해요.​결과적으로 불과 8개월 만에 전체 거래액이 약 6배 가까이 증가하는 성과를 냈습니다.​프리미엄 생수 브랜드인 ‘닥터코아’도 우선 배송, 가격 할인 등의 혜택을 바탕으로 정기구독 건수가 전년 대비 6배 증가했다고 하니, AI AI스토어 기반 추천과 구독 모델의 시너지가 실제 매출로도 연결되고 있는 셈입니다.출처-닥터코아출처-모모스커피​기술이지만 결국 ‘사람 중심’​​네이버는 기술 중심 기업이지만, 이번에는 ‘사람 중심 커머스’를 강조하고 있다는 느낌을 강하게 받았습니다.​실제로 2024년 3월, 정기구독 솔루션 사용 수수료를 전면 무료화하며 판매자 부담을 낮췄고, 8월부터는 AI 쇼핑가이드 제공 범위를 취미·레저 카테고리로 확대할 예정이라고 합니다.​등산, 골프, 캠핑 등 고객 취향과 전문성이 중요한 AI스토어 분야까지 AI 가이드를 적용함으로써, 더 깊이 있는 맞춤 쇼핑을 가능하게 한다는 전략입니다.​​​소비자 입장에서 느끼는 장점은?​​저를 포함해 소비자 입장에서는 다음과 같은 부분에서 실질적인 혜택을 체감하게 됩니다.​1. AI 추천의 정교화: 무작위 상품이 아닌, 나의 소비 패턴에 맞는 맞춤 추천2. 정기구독 모델: 재구매의 번거로움 없이 자동으로 필요한 상품 수령3. 단골 고객 혜택 강화: 우선 배송, 할인, AI스토어 적립 등의 다양한 보상​결국 이 모든 요소는 시간 절약과 소비 만족도 향상이라는 두 가지 핵심 가치로 이어집니다.깎고+받고+쌓는 셈이 다른 쇼핑 네이버플러스 스토어마무리 코멘트!​​결국 커머스의 본질은 '관계'입니다.최수연 네이버 대표는 이렇게 말했습니다.​“네플스는 AI 추천 경험을 넘어, 단골 사용자 중심의 리텐션 전략에 집중할 계획입니다.”​결국 기술이 아무리 발전해도, 소비자는 ‘나를 알아주는 서비스’를 더 신뢰하게 됩니다.​네이버가 이번에 보여준 AI스토어 방향은, AI를 통한 개인화 + 정기구독을 통한 관계 중심 커머스라는 미래 비전의 시작이라 할 수 있겠죠.앞으로의 행보가 더 기대됩니다. ​저도 조금 더 사용해보고, 실제 쇼핑 경험을 바탕으로 추가 후기를 남겨보겠습니다. 네이버의 AI(인공지능) 추천 쇼핑서비스 '네이버플러스 스토어(이하 네플스)'를 통해 단골 사용자들이 모이고, 사용자 리텐션이 높아지는 흐름이 확대되고 있다. AI 기반의 취향 발견이 재구매와 정기구독으로 AI스토어 이어지고,​