혼인빙자간음죄 KT가 해킹 의심 정황 인지 후 관련 서버를 의도적으로 폐기했다는 의혹이 제기된 가운데, 해당 서버는 가상머신(VM) 기반의 구축형 솔루션으로 라이선스 비용을 지불하고 있던 것으로 나타났다. 비용 효율화를 위해 구축형을 구독형으로 전환하는 과정에서 기존 서버 사용이 종료된 것이다. 의도적 파기로 보기 어렵다는 의견도 제시됐다. 8일 KT 내부 관계자에 따르면, KT는 지난해 9월 온프레미스(사내설치) 기반 가상 원격상담시스템을 퍼블릭 클라우드 기반의 구독형 서비스형소프트웨어(SaaS) 모델로 전환하는 계획을 수립한 이후 3월 10일부터 시범 운용을 거쳐 8월 1일자로 전국 전환을 완료했다. KT 관계자는 “해킹 의혹으로 문제가 된 SSL 인증서는 고객센터 원격지원용 다운로드 서버에서 쓰였던 것으로, 고객정보는 전혀 포함되지 않았고 이미 유효기간이 만료된 상태였다”면서 “물리 서버가 아닌 VM 기반으로 운영된 만큼 계약을 종료하면 폐기 및 삭제되는 구조”라고 밝혔다.